Häufige Fragen
Was soll ich tun, wenn meine Ware beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des Schadens per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter [Ihre E-Mail-Adresse] oder über unser Kontaktformular. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten (werktags)
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden
- PayPal –
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- Sofortüberweisung
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang angezeigt und hängen vom Bestellwert sowie dem Lieferort ab. Ab einem Bestellwert von [z. B. 40 €] ist der Versand kostenlos.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren.
Schreiben Sie uns dazu bitte eine E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse]
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.