Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!

Einfache Rückgabe garantiert.

Wir wissen, dass es manchmal nicht wie gewünscht läuft. Deshalb haben wir eine unkomplizierte Rückgaberichtlinie, die sicherstellt, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Entdecken Sie hier, wie der Rückgabeprozess funktioniert und verlassen Sie sich auf unseren erstklassigen Kundenservice, der Sie bei jedem Schritt unterstützt.

Rückfragen?

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Was soll ich tun, wenn ich die Rückgabefrist verpasst habe?

Wenn Sie die Rückgabefrist versäumen, wenden Sie sich für weitere Anweisungen bitte an den Kundendienst.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte, nachdem ich meine Rücksendung verschickt habe?

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.

Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?

Ja, einige Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören personalisierte Produkte und Produkte, die aus hygienischen Gründen nach Gebrauch nicht weiterverkauft werden können, wie beispielsweise Kosmetika. Auch vom Kunden beschädigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Was kostet die Rucksendung?

Sofern im Online-Shop nicht anders angegeben, wird ein spezifischer Wert von 2,99 € gesondert von der Logistik übernommen. Dies gilt auch, wenn Produkte im Rahmen einer einzigen Bestellung erworben werden.

Haben Sie andere Fragen?

Wenn Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

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Was unsere Kunden sagen

Lesen Sie, wie einfach unser Rckgabeprozess ist.

★★★★★ 5/5 Ich war anfangs skeptisch, aber der Rckgabeprozess war schnell und unkompliziert. Ich erhielt meine Rckerstattung in nur 3 Tagen! Laura M. ★★★★★ 5/5 Der Kundenservice war fantastisch! Sie haben mir bei meiner Rücksendung prompt geholfen. Ich werde auf jeden Fall wieder kaufen! Saby H. ★★★★★ 5/5 Die Rückgabefrist war für mich sehr großzügig und ich fühle mich während des gesamten Prozesses gut betreut. Anna S.